OBCHODNÍ PODMÍNKY WORLDEE

ČÁST A: OBECNÁ USTANOVENÍ

1. SMLUVNÍ STRANY A ROZSAH PŮSOBNOSTI

1.1. Pořadatel. Společnost Worldee Bulgaria Ltd., se sídlem na adrese Sofia, 25 Vitosha Blvd., fl. 2, Bulharsko, UIC: 208655127 (dále jen „Pořadatel“). Pořadatel je cestovní kancelář a pořadatel zájezdů, která nabízí a pořádá Zájezdy prostřednictvím Portálu jako online prodejního místa. Smlouvu o zájezdu uzavírá Zákazník vždy s Pořadatelem.

1.2. Provozovatel Portálu. Společnost Worldee s.r.o., se sídlem Pobřežní 667/78, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČO: 08351864, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 420162 (dále jen „Provozovatel Portálu“). Provozovatel Portálu technicky provozuje Portál, poskytuje technické prostředí a zákaznickou podporu a provozuje a řídí program tvůrců itinerářů. Provozovatel Portálu je smluvní stranou Smlouvy s tvůrci itinerářů podle Části C. Zájezdy na základě ověřených Itinerářů pořádá a prodává Pořadatel; Provozovatel Portálu v rámci programu tvůrců itinerářů zajišťuje, že jsou takové Zájezdy Pořadateli zpřístupněny k pořádání a prodeji prostřednictvím Portálu.

1.3. Kontaktní údaje (společné pro obě společnosti pro účely těchto Podmínek):

Kontaktní e-mail: info@worldee.com
Kontaktní telefon: +420 378 220 068
Doručovací adresa pro písemnosti: Pobřežní 667/78, 186 00 Praha 8 - Karlín, Česká republika
Faktury podle Části C: partnercare@worldee.com

1.4. Kdo jste vy. Jste buď (a) Zákazník, který si od Pořadatele kupuje Zájezd (dále jen „Zákazník“) a na kterého se vztahují Části A, B a D, nebo (b) tvůrce itinerářů, který prostřednictvím Aplikace vytváří Itineráře a uzavírá s Provozovatelem Portálu Smlouvu o provizi z prodeje Zájezdů na základě těchto Itinerářů (dále jen „Tvůrce itinerářů“) a na kterého se vztahují Části A, C a D. Je-li osoba obojím, každá Část se použije na příslušný vztah.

1.5. Zájmena. V Části B znamenají „my“, „nás“ a „naše“ Pořadatele a „vy“ znamená Zákazníka. V Části C znamenají velká zájmena „My“, „Nás“ a „Naše“ Provozovatele Portálu, malá zájmena „my“ a „nás“ odkazují na obě strany Smlouvy najednou a „vy“ znamená Tvůrce itinerářů. V Částech A a D vyplývá význam z kontextu příslušného vztahu.

1.6. Přijetí. Zákazník odesláním online objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Tvůrce itinerářů souhlasí s těmito Podmínkami a uzavírá Smlouvu kliknutím na příslušné pole pro souhlas v Aplikaci.

1.7. Pokud vám není cokoli v těchto Podmínkách jasné, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@worldee.com.

2. ZÁKLADNÍ POJMY

2.1. Podmínky nebo Obchodní podmínky: tyto konsolidované obchodní podmínky pro zájezdy Worldee a pro tvůrce itinerářů.

2.2. Portál nebo Aplikace: webový portál Worldee dostupný na adrese https://www.worldee.com/, který slouží jako online prodejní místo pro nabídku a prodej Zájezdů, a aplikace Worldee dostupná na distribučních platformách jako Google Play a App Store. Posláním Worldee je poskytovat a zprostředkovávat cestovní služby prostřednictvím Aplikace.

2.3. Itinerář: popis a plán cesty vytvořený Tvůrcem itinerářů prostřednictvím Aplikace, zahrnující mimo jiné trasy, destinace, aktivity a doporučení.

2.4. Zájezd: zájezd pořádaný a prodávaný prostřednictvím Portálu, který může být pořádán na základě ověřeného Itineráře.

2.5. Smlouva (v Části C také Smlouva o zájezdu): smlouva o zájezdu uzavřená elektronicky prostřednictvím Portálu mezi Zákazníkem a Pořadatelem.

2.6. Potvrzení o zájezdu: doklad o uzavřené Smlouvě v textové podobě, zaslaný Zákazníkovi po uzavření Smlouvy.

2.7. Travel Buddy: místní zástupce Pořadatele nebo kontaktní osoba pro průběh Zájezdu, jejíž kontaktní údaje jsou Zákazníkovi sděleny v Potvrzení o zájezdu, cestovních dokladech nebo v popisu Zájezdu na Portálu. Služby Travel Buddy poskytované Tvůrcem itinerářů se řídí samostatnou Smlouvou o Travel Buddy (Část C).

2.8. Zásady ochrany osobních údajů: informační dokument o zpracování osobních údajů dostupný na adrese https://www.worldee.com/doc/privacy-policy.

2.9. Administrace: sekce „Admin“ uživatelského účtu Tvůrce itinerářů v Aplikaci.

2.10. Smlouva s Tvůrcem itinerářů: smlouva mezi Provozovatelem Portálu a Tvůrcem itinerářů o provizi z prodeje Zájezdů na základě Itinerářů Tvůrce itinerářů, uzavřená podle Části C (v Části C označovaná jen jako „Smlouva“).

2.11. Provize, Affiliate provize, Referenční provize, Doporučený tvůrce a Důvěrné informace mají význam uvedený v Části C.

ČÁST B: OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ZÁJEZDY WORLDEE (ZÁKAZNÍCI)

Tato Část upravuje práva a povinnosti mezi Zákazníkem a Pořadatelem při prodeji a realizaci Zájezdů.

3. PŘEDMĚT A UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Na základě Smlouvy pro vás obstaráme Zájezd a vy se zavazujete zaplatit celkovou cenu Zájezdu.

3.2. Smlouva se uzavírá na dálku elektronicky prostřednictvím Portálu. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku si hradíte sami. Tyto náklady se neliší od základní sazby za použití těchto prostředků.

3.3. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

3.4. Před odesláním objednávky vám budou na Portálu poskytnuty předsmluvní informace o Zájezdu, včetně standardního informačního formuláře podle příslušných právních předpisů.

3.5. Na Portálu si vyberete Zájezd a jeho termín, vyplníte objednávkový formulář, zkontrolujete správnost všech údajů, seznámíte se s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů a kliknete na tlačítko Objednat a zaplatit.

3.6. Odesláním objednávky činíte závazný návrh na uzavření Smlouvy. Po doručení objednávky vám zašleme potvrzení o jejím přijetí. Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy vám e-mailem zašleme potvrzení, že váš návrh přijímáme.

3.7. Po uzavření Smlouvy vám zašleme zejména:

Potvrzení o zájezdu,
shrnutí základních informací o Zájezdu,
doklad o ochraně pro případ úpadku,
tyto Podmínky,
případně další cestovní doklady a informace.

3.8. Mohou nastat případy, kdy nebudeme moci návrh objednávky potvrdit, zejména z důvodu technické chyby, vyčerpání kapacity, zrušení Zájezdu, nedosažení minimálního počtu účastníků nebo jiné objektivní překážky. V takovém případě vás budeme bez zbytečného odkladu informovat.

4. PODMÍNKY ZÁJEZDU

4.1. Základní vlastnosti Zájezdu, zejména místo určení, délka trvání, doprava, ubytování, stravování a další služby, jsou uvedeny v popisu Zájezdu na Portálu a v Potvrzení o zájezdu.

4.2. Pokud je účast na Zájezdu podmíněna splněním zvláštních požadavků, zejména věkových, zdravotních nebo jiných, budou tyto požadavky uvedeny v popisu Zájezdu na Portálu nebo v Potvrzení o zájezdu.

4.3. Minimální počet osob nutný k uskutečnění Zájezdu, pokud je stanoven, je uveden v popisu Zájezdu na Portálu nebo v Potvrzení o zájezdu. Pokud nebude tohoto minimálního počtu dosaženo, máme právo Zájezd zrušit ve lhůtách stanovených právními předpisy nebo Potvrzením o zájezdu.

5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Cena Zájezdu je uvedena na Portálu a v Potvrzení o zájezdu jako konečná cena včetně daní a povinných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.

5.2. Některé platby, které nelze rozumně vypočítat před uzavřením Smlouvy, mohou být uvedeny zvlášť, zejména místní turistické poplatky, pobytové taxy nebo obdobné povinné platby. Pokud takové platby nejsou zahrnuty v ceně Zájezdu, budou uvedeny v popisu Zájezdu nebo v Potvrzení o zájezdu.

5.3. Nestanovíme-li u konkrétního Zájezdu jinak, platí tento platební režim:

při uzavření Smlouvy hradíte zálohu ve výši uvedené u konkrétního Zájezdu na Portálu a následně v Potvrzení o zájezdu,
doplatek ceny Zájezdu je splatný ve lhůtě uvedené u konkrétního Zájezdu na Portálu nebo v Potvrzení o zájezdu.

5.4. U Zájezdů uzavíraných v době kratší než lhůta pro doplatek může být celá cena Zájezdu splatná jednorázově při uzavření Smlouvy.

5.5. Konkrétní výše zálohy, splatnost doplatku, případná splatnost celé ceny Zájezdu nebo jiná odlišná platební pravidla budou vždy uvedeny u konkrétního Zájezdu na Portálu a v Potvrzení o zájezdu.

5.6. Platbu můžete provést platební kartou, bankovním převodem nebo jiným způsobem uvedeným na Portálu.

5.7. Pokud platíte prostřednictvím platební brány, řídí se technické zpracování platby také podmínkami poskytovatele platební služby. Tyto podmínky upravují pouze platební službu a nijak neomezují vaše práva ze Smlouvy.

5.8. Pokud využijete platební službu společnosti Stripe, podmínky této služby jsou dostupné na adrese https://stripe.com/legal/end-users.

6. ZMĚNA CENY ZÁJEZDU

6.1. Cenu Zájezdu lze zvýšit pouze tehdy, pokud je toto právo výslovně sjednáno ve Smlouvě a pouze v případě přímého důsledku změn:

cen přepravy vyplývajících ze změn cen pohonných hmot nebo jiných zdrojů energie,
výše daní nebo poplatků souvisejících s cestovními službami zahrnutými ve Smlouvě,
směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny Zájezdu.

6.2. O zvýšení ceny vás budeme informovat v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem nejpozději 20 dní před zahájením Zájezdu, včetně odůvodnění a způsobu výpočtu.

6.3. Pokud dojde ke snížení nákladů uvedených v čl. 6.1 po uzavření Smlouvy a před zahájením Zájezdu, máte právo na odpovídající snížení ceny Zájezdu. Můžeme od něj odečíst pouze skutečné administrativní náklady, které vám na žádost doložíme.

6.4. Přesáhne-li zvýšení ceny 8 % celkové ceny Zájezdu, můžete navrženou změnu přijmout nebo od Smlouvy odstoupit bez zaplacení odstupného ve lhůtě, kterou vám stanovíme, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 5 dnů.

7. POSTOUPENÍ SMLOUVY

7.1. Smlouvu můžete postoupit jiné osobě, která splňuje podmínky účasti na Zájezdu.

7.2. Oznámení o postoupení Smlouvy nám musíte doručit v textové podobě s přiměřeným předstihem před zahájením Zájezdu. Oznámení doručené nejpozději 7 dní před zahájením Zájezdu se považuje za včasné.

7.3. Vy i nový Zákazník odpovídáte společně a nerozdílně za zaplacení ceny Zájezdu a za úhradu nákladů spojených s postoupením.

7.4. S postoupením Smlouvy mohou být spojeny pouze skutečné náklady, zejména poplatky dopravce, ubytovatele nebo jiných poskytovatelů služeb. Tyto náklady nesmí být nepřiměřené a nesmí převyšovat náklady skutečně vynaložené. Na vaši žádost vám jejich výši doložíme.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA

8.1. Od Smlouvy můžete odstoupit kdykoli před zahájením Zájezdu.

8.2. Pokud odstoupíte od Smlouvy bez zákonného důvodu pro odstoupení bez odstupného, vzniká nám právo na odstupné, tedy storno poplatek.

8.3. Výše odstupného závisí na době, která zbývá do zahájení Zájezdu, na skladbě konkrétního Zájezdu, na podmínkách jednotlivých poskytovatelů služeb a na tom, jaké cestovní služby lze ještě zrušit, změnit nebo využít jiným způsobem bez vzniku dalších nákladů.

8.4. Při odstoupení od Smlouvy v době 7 a více dnů před zahájením Zájezdu činí odstupné částku odpovídající záloze uvedené u konkrétního Zájezdu na Portálu a v Potvrzení o zájezdu.

8.5. Při odstoupení od Smlouvy v době kratší než 7 dnů před zahájením Zájezdu může odstupné činit až 100 % celkové ceny Zájezdu. Konkrétní výši odstupného v takovém případě stanovíme individuálně podle toho, jaké služby již byly rezervovány nebo uhrazeny, jaké služby jsou nevratné, jaké služby lze ještě bezplatně nebo částečně zrušit a jaké náklady nám v souvislosti se zrušením Zájezdu skutečně vzniknou.

8.6. V některých případech může odstupné i při odstoupení v době kratší než 7 dnů před zahájením Zájezdu odpovídat pouze výši zálohy, pokud se nám podaří ostatní služby zrušit bez vzniku dalších nákladů. V jiných případech však může odstupné dosáhnout až 100 % celkové ceny Zájezdu, zejména pokud jsou již služby nevratné nebo je nelze bezplatně zrušit.

8.7. Pokud je vypočtené odstupné vyšší než částka, kterou jste nám do okamžiku odstoupení od Smlouvy uhradili, jste povinni rozdíl doplatit. Pokud je vypočtené odstupné nižší než částka, kterou jste nám uhradili, vrátíme vám rozdíl bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od ukončení Smlouvy.

8.8. Na vaši žádost vám výši odstupného odůvodníme, zejména s ohledem na již vzniklé náklady, podmínky jednotlivých poskytovatelů služeb a možnosti zrušení nebo náhradního využití služeb zahrnutých v Zájezdu.

8.9. Můžete odstoupit od Smlouvy bez zaplacení odstupného, pokud:

dojde k podstatné změně některé z hlavních náležitostí Zájezdu,
nesouhlasíte s náhradním řešením podle těchto Podmínek,
v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastanou nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování Zájezdu nebo přepravu osob do místa určení.

8.10. V případech, kdy odstoupíte od Smlouvy a vznikne vám právo na vrácení uhrazených plateb bez odstupného, vrátíme vám všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od ukončení Smlouvy.

8.11. Upozorňujeme, že na smlouvu o zájezdu se zpravidla nevztahuje obecné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

9. ZRUŠENÍ ZÁJEZDU A ZMĚNA SMLOUVY ZE STRANY POŘADATELE

9.1. Před zahájením Zájezdu můžeme jednostranně změnit podmínky Smlouvy pouze tehdy, pokud jsme si toto právo vyhradili, změna je nevýznamná a oznámíme vám ji jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem v textové podobě.

9.2. Pokud jsme nuceni před zahájením Zájezdu podstatně změnit některou z hlavních náležitostí Zájezdu nebo vám nemůžeme splnit zvláštní požadavky, které jsme přijali, bez zbytečného odkladu vás o tom informujeme a nabídneme vám:

navrženou změnu Smlouvy,
náhradní Zájezd, pokud je to možné,
možnost odstoupit od Smlouvy bez odstupného.

9.3. Pokud od Smlouvy odstoupíte z důvodů podle čl. 9.2 a nepřijmete náhradní Zájezd, vrátíme vám všechny uhrazené platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od ukončení Smlouvy.

9.4. Pokud po zahájení Zájezdu nemůžeme poskytnout podstatnou část služeb v souladu se Smlouvou, nabídneme vám vhodné náhradní řešení bez dalších nákladů.

9.5. Pokud náhradní řešení vede ke snížení jakosti nebo ceny Zájezdu, máte právo na přiměřenou slevu.

9.6. Zrušíme-li Zájezd před jeho zahájením, máte právo na vrácení všech uhrazených plateb. Právo na náhradu škody se řídí příslušnými právními předpisy.

10. REKLAMACE, ODPOVĚDNOST A POMOC V NESNÁZÍCH

10.1. Odpovídáme za řádné poskytnutí všech cestovních služeb zahrnutých ve Smlouvě bez ohledu na to, zda mají být poskytnuty námi nebo jinými poskytovateli.

10.2. Zjistíte-li během Zájezdu vadu, jste povinni ji vytknout bez zbytečného odkladu Travel Buddymu nebo nám prostřednictvím kontaktů uvedených v Potvrzení o zájezdu, cestovních dokladech nebo v těchto Podmínkách.

10.3. Pokud je to možné, provedeme nápravu bez zbytečného odkladu.

10.4. Pokud se během Zájezdu ocitnete v nesnázích, poskytneme vám bez zbytečného odkladu pomoc, zejména:

vhodné informace o zdravotních službách, místních orgánech a konzulární pomoci,
pomoc při komunikaci na dálku,
pomoc při hledání náhradního cestovního řešení.

10.5. Jsme oprávněni požadovat přiměřenou náhradu nákladů za poskytnutou pomoc, pokud jste si nesnáze způsobili úmyslně nebo z nedbalosti.

10.6. Stížnosti a reklamace můžete uplatnit na e-mailové adrese info@worldee.com nebo písemně na doručovací adrese uvedené v čl. 1.3. Přijetí reklamace vám potvrdíme.

10.7. Informace o interních postupech vyřizování stížností a o kontaktním místě v místě pobytu vám budou sděleny v Potvrzení o zájezdu nebo v cestovních dokladech.

11. OCHRANA PRO PŘÍPAD ÚPADKU

11.1. Jsme cestovní kancelář usazená v Bulharsku a máme zajištěnu ochranu pro případ úpadku, která slouží zejména k vrácení plateb za neuskutečněné nebo neúplně poskytnuté služby a k zajištění repatriace, je-li součástí Zájezdu doprava.

11.2. Ochranu pro případ úpadku máme sjednánu u:

EUROINS INSURANCE JSC, UIC: 121265113
Sídlo: Sofia, 43 Hristofor Kolumb Blvd., Bulharsko
Telefon: 0700 17 241; e-mail: office@euroins.bg; web: www.euroins.bg
Číslo pojistné smlouvy / certifikátu: 03700100006396, datum 26. 3. 2026
Pojistné období: 26. 3. 2026 až 25. 3. 2027
Limit pojistného plnění: 12 782,30 EUR / 25 000 BGN

11.3. Doklad o ochraně pro případ úpadku je dostupný na adrese Certifikát pojistné smlouvy (PDF). Současně vám jej zašleme v textové podobě po uzavření Smlouvy.

11.4. V případě našeho úpadku vám vzniká právo na plnění od pojistitele zejména tehdy, pokud:

vám nebude poskytnuta doprava zpět, je-li součástí Zájezdu,
vám nebude vrácena uhrazená záloha nebo cena Zájezdu, pokud se Zájezd neuskuteční,
vám nebude vrácen rozdíl mezi zaplacenou cenou a cenou částečně poskytnutého Zájezdu.

11.5. K uplatnění nároků z ochrany pro případ úpadku může pojistitel požadovat Potvrzení o zájezdu, doklad o úhradě nebo jiné prokazatelné podklady. Pokud tyto dokumenty nemáte k dispozici, kontaktujte nás nebo přímo pojistitele a poskytneme vám potřebnou součinnost.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A FOTO / VIDEO ZÁZNAMY

12.1. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy a podle Zásad ochrany osobních údajů.

12.2. Během Zájezdu mohou být pořizovány fotografie nebo audiovizuální záznamy za účelem dokumentace průběhu Zájezdu a sdílení mezi účastníky nebo v rámci interní komunikace související se Zájezdem. Pokud si nepřejete být zachyceni, můžete to kdykoli oznámit Travel Buddymu nebo nám a budeme to v přiměřeném rozsahu respektovat.

12.3. Pro využití vaší podobizny nebo záznamu pro marketingové účely, zejména na webu, sociálních sítích nebo v reklamních materiálech, vás vždy požádáme o samostatný, dobrovolný a odvolatelný souhlas. Udělení tohoto souhlasu není podmínkou uzavření ani plnění Smlouvy.

12.4. Souhlas se zpracováním fotografie nebo audiovizuálního záznamu pro marketingové účely můžete kdykoli odvolat stejným způsobem, jakým jste jej udělili, nebo kontaktováním na e-mailové adrese info@worldee.com.

13. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

13.1. Pokud jste spotřebitelem, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

13.2. Jelikož je Pořadatel usazen v Bulharsku, mohou být pro mimosoudní řešení sporu relevantní subjekty alternativního řešení sporů ve státě usazení Pořadatele.

13.3. Pro pomoc s řešením přeshraničních spotřebitelských sporů v rámci Evropské unie lze využít také síť Evropských spotřebitelských center (ECC-Net), včetně Evropského spotřebitelského centra v České republice.

13.4. Evropská platforma ODR byla ukončena a již není využívána pro online řešení spotřebitelských sporů.

14. PŘÍLOHA K ČÁSTI B: OBECNÁ PRAVIDLA PRO JEDNOTLIVÉ SLUŽBY TVOŘÍCÍ ZÁJEZD

Tento článek obsahuje obecná pravidla pro jednotlivé služby, které mohou tvořit Zájezd. Pokud je ve Smlouvě uvedeno něco jiného, má přednost Smlouva.

14.1. Cestovní doklady. Za splnění požadavků na cestovní doklady, zejména platnost cestovního pasu, víza, povolení k pobytu a dalších vstupních náležitostí, odpovídáte vy. Jsme oprávněni požadovat po vás předložení potřebných cestovních dokladů, pokud je to nutné k realizaci Zájezdu.

14.2. Zdravotní a jiné formality. Za splnění zdravotních, očkovacích, hygienických nebo jiných požadavků souvisejících s cestou odpovídáte vy, pokud právní předpis nebo Potvrzení o zájezdu nestanoví jinak.

14.3. Doprava. Pokud je součástí Zájezdu doprava, její podmínky jsou uvedeny v Potvrzení o zájezdu a případně se mohou řídit také přepravními podmínkami dopravce.

14.4. Ubytování. Podmínky ubytování jsou uvedeny v Potvrzení o zájezdu a v popisu Zájezdu na Portálu.

14.5. Stravování. Podmínky stravování jsou uvedeny v Potvrzení o zájezdu a v popisu Zájezdu na Portálu.

14.6. Další služby. Další služby cestovního ruchu zahrnuté v Zájezdu jsou uvedeny v Potvrzení o zájezdu a v popisu Zájezdu na Portálu.

ČÁST C: OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO TVŮRCE ITINERÁŘŮ

Tato Část tvoří součást Smlouvy mezi vámi jako Tvůrcem itinerářů a Námi, Provozovatelem Portálu (Worldee s.r.o.), který provozuje a řídí program tvůrců itinerářů. Stanovuje rámec naší spolupráce: prostřednictvím Aplikace vytváříte Itineráře, které po Našem ověření mohou být použity jako základ pro organizaci Zájezdu. Protože věříte, že by uživatelé Aplikace mohli mít zájem o zakoupení Zájezdu na základě vašeho Itineráře, a také chcete, aby byl Zájezd organizován a prodáván prostřednictvím Aplikace, uzavíráte Smlouvu o Provizi z prodeje Zájezdů na základě vašich Itinerářů.

15. ORGANIZACE ZÁJEZDU

15.1. Jakmile je váš Itinerář Námi ověřen (další podrobnosti procesu naleznete v Podmínkách užití Aplikace), můžete Nás požádat o organizaci Zájezdu na základě vašeho Itineráře zasláním e-mailu na Naši kontaktní adresu uvedenou v čl. 1.3, nebo prostřednictvím příslušné funkce v Administraci.

15.2. Pokud je Zájezd zorganizován, organizuje jej Pořadatel vlastním jménem a na vlastní odpovědnost, přičemž My zajišťujeme a řídíme spolupráci s vámi v rámci programu tvůrců itinerářů. Proto se My i Pořadatel musíme ujistit, že se můžeme spolehnout na vaše informace a materiály. Požádáním Nás o organizaci Zájezdu na základě vašeho Itineráře prohlašujete, že:

a) všechny části vašeho Itineráře a další materiály, které Nám poskytnete pro organizaci Zájezdu, včetně textů, obrázků, videí a dalších prvků, jsou plně legální a jejich zveřejnění v Aplikaci nebo použití jako základu pro organizaci, propagaci nebo prodej Zájezdu neporušuje žádná práva třetích stran, zejména autorská práva nebo práva duševního vlastnictví,
b) jste úmyslně neposkytli nepravdivé, nepřesné, neúplné nebo zavádějící informace ve vašem Itineráři,
c) jste Nás informovali o všech skutečnostech, které znáte a které mohou být důležité pro organizaci Zájezdu, a
d) prodej Zájezdů na základě vašeho Itineráře neporušuje žádné zákony ani práva třetích stran.

15.3. Musíme si být jisti, že všechny informace poskytnete včas. Proto musíte plně a neprodleně spolupracovat, kdykoli o to požádáme. Konkrétně musíte:

a) poskytnout odpovědi na Naše dotazy do 3 dnů od Naší žádosti, shromáždit požadované informace pro organizaci Zájezdu (např. dostupné termíny, očekávané náklady na cestovní služby, informace o jejich rozsahu atd.) a poskytnout kontakty a další materiály (např. texty, fotografie, videa atd.), a
b) informovat Nás do 3 dnů od zjištění jakýchkoli změn v údajích v Itineráři nebo údajích nezbytných pro řádnou organizaci Zájezdu.

15.4. Smlouvu o zájezdu se zájemci (zákazníky) uzavírá Pořadatel. Podmínky Smlouvy o zájezdu stanoví Pořadatel a My dle Našeho uvážení. Všechny podmínky Zájezdu, včetně organizace, cenotvorby, minimálního počtu účastníků a dalších podmínek, ponecháte zcela na Nás a Pořadateli.

15.5. Může se stát, že bude nutné z jakéhokoli důvodu změnit nebo dokonce zrušit již zorganizovaný Zájezd. Ačkoli nemůžeme vyjmenovat všechny možné situace, toto rozhodnutí nebereme na lehkou váhu. Mezi důvody zrušení mohou patřit například uzavírky silnic v cílové zemi. Takové rozhodnutí musíte akceptovat.

15.6. Pokud si někdo objedná Zájezd na základě vašeho ověřeného Itineráře, budete o tom informováni v Administraci. Můžeme vás také informovat e-mailem na adresu, kterou jste uvedli při vytváření svého účtu v Aplikaci.

16. PODMÍNKY PRO ZÍSKÁNÍ PROVIZE

16.1. Pokud vše půjde dobře, vyplatíme vám provizi z prodeje Zájezdu (dále jen „Provize“). Abychom předešli sporům, podmínky pro získání Provize jsou stanoveny níže.

16.2. Vaše právo na Provizi vzniká až po splnění všech níže uvedených základních a zvláštních podmínek, a to pouze za Zájezdy, které se uskuteční během trvání Smlouvy. Základní podmínky (čl. 16.3) se týkají úspěšnosti samotného Zájezdu. Pokud základní podmínky nejsou splněny, neobdržíte Provizi za prodej Zájezdu žádnému zákazníkovi, který si jej zakoupí. Zvláštní podmínky (čl. 16.4) se týkají prodeje Zájezdu konkrétnímu zákazníkovi a jsou hodnoceny individuálně pro každého zákazníka. Pokud tedy zvláštní podmínky nejsou splněny pro jednoho zákazníka, nevylučuje to váš nárok na Provizi za prodej stejného Zájezdu jinému zákazníkovi.

16.3. Základní podmínky:

a) Zájezd se uskuteční během trvání Smlouvy. Pro účely těchto Podmínek se Zájezd považuje za uskutečněný, pokud si jej alespoň jeden zákazník zakoupí a zaplatí, Pořadatel poskytne všechny cestovní služby tvořící Zájezd a poslední den Zájezdu uplyne během trvání Smlouvy. Zájezd se nepovažuje za uskutečněný například v případě, že je zrušen bez náhrady nebo se ho žádný zákazník nezúčastní.
b) Jedná se o Zájezd organizovaný na základě dohody s vámi a s použitím vašeho ověřeného Itineráře. Pokud se dohodneme na organizaci Zájezdu na základě vašeho ověřeného Itineráře, uvedeme to v Administraci. Pokud konkrétní Zájezd v Administraci neuvedeme, nejedná se o Zájezd organizovaný na základě Naší dohody s vámi.
c) Váš Itinerář a další materiály poskytnuté pro organizaci Zájezdu neporušují práva třetích stran. Tato podmínka nebude splněna například v případě, že se vaše prohlášení podle čl. 15.2 (a) ukáže jako nepravdivé.

16.4. Zvláštní podmínky:

a) Zákazník zaplatí plnou prodejní cenu Zájezdu.
b) Nebude vrácena žádná část ceny zaplacené zákazníkem, ať už zcela nebo částečně (např. ve formě slevy na základě stížnosti zákazníka, která bude uznána za oprávněnou). O takových případech vás budeme informovat a umožníme vám se k žádosti o vrácení peněz vyjádřit.
c) Během Zájezdu jste neposkytovali služby Travel Buddy. Pokud jste služby Travel Buddy poskytovali, máte nárok na odměnu podle samostatné Smlouvy o Travel Buddy. Souběžné pobírání odměny Travel Buddy a Provize podle těchto Podmínek je vyloučeno.

16.5. Provize činí 2 % z prodejní ceny Zájezdu bez DPH, za předpokladu, že jsou splněny výše uvedené podmínky a pokud není dohodnuto jinak. Dále platí:

a) Affiliate provize. Pokud je prodej Zájezdu uskutečněn pomocí vašeho affiliate kódu, máte nárok na dodatečnou provizi ve výši 5 % z prodejní ceny Zájezdu bez DPH (dále jen „Affiliate provize“).
b) Prodej Zájezdu se považuje za uskutečněný pomocí vašeho affiliate kódu pouze tehdy, pokud je objednávka v Našem systému identifikovatelná jako přiřaditelná k vašemu personalizovanému affiliate sledovacímu odkazu, tj. zákazník vstoupil na Portál prostřednictvím vašeho affiliate sledovacího odkazu a objednávka byla zaznamenána pod vaším affiliate kódem. Objednávky, které takto identifikovat nelze, nezakládají nárok na Affiliate provizi, a to ani v případě, že zákazník uvede, že jste jej doporučili.
c) Nárok na Affiliate provizi vzniká za splnění stejných základních a zvláštních podmínek uvedených v čl. 16.3 a 16.4 a Affiliate provize se vyúčtovává společně s Provizí podle čl. 17.

16.6. Pokud je zákazníkovi nabídnuta sleva z běžné prodejní ceny Zájezdu, provize bude vypočtena z prodejní ceny po slevě. To neplatí v případě čl. 16.4 (b), kde žádná provize nenáleží.

16.7. Pokud vás e-mailem informujeme, že se můžete zapojit do referral programu podle těchto Podmínek, jejich přijetím můžete kromě Provize z prodeje Zájezdů na základě vašich vlastních Itinerářů získat také referenční provizi ve výši 1 % z prodejní ceny (bez DPH) (dále jen „Referenční provize“) ze Zájezdů prodaných na základě ověřených Itinerářů jiných tvůrců itinerářů, které jste Nám úspěšně doporučili (dále jen „Doporučení tvůrci“).

16.8. Nárok na Referenční provizi vzniká analogicky za splnění základních a zvláštních podmínek uvedených v čl. 16.3 a 16.4.

16.9. Pro pozvání a evidenci vašich Doporučených tvůrců obdržíte prostřednictvím e-mailu personalizovaný zvací kód. Aby se potenciální tvůrce itinerářů stal vaším Doporučeným tvůrcem, musí navštívit Naši registrační stránku a během procesu registrace zadat váš personalizovaný zvací kód. Pokud tak neučiní, nebude tento potenciální tvůrce itinerářů zařazen jako váš Doporučený tvůrce.

16.10. Jakmile potenciální tvůrce itinerářů použije zvací kód a dokončí registraci, systém ho automaticky označí jako vašeho Doporučeného tvůrce.

16.11. V Administraci můžete vidět všechny své Doporučené tvůrce a počet jimi předložených Itinerářů (včetně jejich aktuálního stavu, např. předloženo/ověřeno).

17. VYÚČTOVÁNÍ PROVIZE

17.1. Celková získaná provize bude zobrazena a vypočtena ve vaší Administraci v rámci Aplikace spolu s rozpisem na:

a) Provize (2 % z prodeje Itinerářů),
b) Affiliate provize (5 % z prodeje Itinerářů přiřaditelného k vašemu affiliate sledovacímu odkazu),
c) Referenční provize (1 % z prodeje Itinerářů Doporučených tvůrců).

17.2. Do 30 dnů od data, kdy se kvalifikující Zájezd uskuteční, přistoupíme k vyúčtování provize. Vyúčtování bude spočívat v oznámení vám prostřednictvím Administrace nebo e-mailu zaslaného na vaši adresu, zda máte nárok na obdržení provize. Jakékoli námitky proti vyúčtování musí být zaslány Nám do 15 dnů od uplynutí lhůty pro vyúčtování.

17.3. Jakmile vaše celková provize dosáhne alespoň 100 € nebo 2 500 Kč, můžete požádat o výplatu kliknutím na příslušné tlačítko v Administraci. Provizi poté převedeme na vámi zadaný účet do 10 dnů od vaší žádosti. Pokud si přejete vybrat provizi, ale ještě jste nedosáhli minimálního prahu, můžete Nás kontaktovat přímo a můžeme se vzájemně dohodnout na výplatě menší částky. To neplatí, pokud vás požádáme o vystavení faktury podle čl. 17.4 (c), v takovém případě provizi zaplatíme podle data splatnosti faktury.

17.4. Daně a fakturace:

a) Provize již zahrnuje veškeré náklady, které vám mohou vzniknout. Náklady pro Naše zákazníky samozřejmě hradíme My.
b) Pokud platba provize podléhá jakékoli dani nebo jinému veřejnému poplatku (např. jste plátcem DPH, provize podléhá srážkové dani z příjmu, clu nebo jiným poplatkům), musíte Nás o tom informovat ve lhůtě pro výplatu provize. Můžeme platbu provize o tyto daně a poplatky snížit tak, abychom vám zaplatili pouze částku odpovídající vaší provizi.
c) Na vyžádání vystavíte na provizi fakturu. Faktura bude obsahovat náležitosti požadované platným zákonem o DPH. Faktura bude vždy obsahovat rozpis, který vám poskytneme a který musíte schválit. Faktura bude splatná do 14 dnů od data jejího elektronického doručení na Naši e-mailovou adresu partnercare@worldee.com.
d) Pokud faktura neobsahuje povinné nebo dohodnuté náležitosti nebo je jinak nesprávná, jsme oprávněni vám ji před datem splatnosti vrátit k opravě, což pozastaví její splatnost. V takovém případě fakturu opravíte vystavením nové a celá platební lhůta začne běžet znovu od data doručení opravené, bezchybné faktury.

17.5. Pokud jsme vám provizi již zaplatili, ale později zjistíme, že jste na ni neměli nárok nebo že nárok zanikl, vrátíte již zaplacenou provizi zpět na Náš účet do 15 dnů od Naší žádosti.

18. VYHLEDÁVÁNÍ A POŘADÍ

18.1. Naším cílem je zobrazovat v Aplikaci výsledky vyhledávání, které jsou pro každého jednotlivého uživatele co nejrelevantnější. Uživatelé mohou používat filtry, třídit výsledky podle vybraných kritérií a jinak ovlivňovat prezentaci a pořadí výsledků vyhledávání.

18.2. Aktuální informace o tom, jak Aplikace zobrazuje jednotlivé Zájezdy, jaké faktory zohledňuje a jak mohou uživatelé třídit výsledky vyhledávání, naleznete na adrese https://www.worldee.com/doc/trips_ranking_cs.pdf.

18.3. O marketingových aktivitách týkajících se určitých Zájezdů, například organizováním placených kampaní, psaním PR článků o nich, sdílením na sociálních sítích atd., rozhodujeme výhradně My, ale nejsme k tomu povinni.

19. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI

19.1. Naše platforma Worldee je pro Nás důležitá. Stojí za ní spousta tvrdé práce a skvělých lidí a doufáme, že pomáhá všem sbírat nezapomenutelné zážitky. Vaše Itineráře ovlivní nejen zážitky Našich zákazníků, ale i Naši pověst. Ať už v dobrém, či špatném, proto je důležité, abyste vytvářeli Itineráře a poskytovali spolupráci přesně podle Smlouvy a právních předpisů. Vždy mějte na paměti Naše zájmy a nejlepší zájmy Našich zákazníků. Jste Náš „partner“.

19.2. V případě potřeby přidělíme někoho, kdo s vámi bude pracovat podle Našich pokynů. S touto osobou budete spolupracovat a řídit se jejími pokyny (nebo Našimi, pokud je poskytneme přímo). Pokud se vám však jakýkoli pokyn zdá z jakéhokoli důvodu nevhodný, dejte Nám co nejdříve vědět.

19.3. Vaše spolupráce s Námi je nevýhradní. Můžete vykonávat podobné činnosti i pro jiné společnosti. Během trvání Smlouvy se můžeme dohodnout, že poskytneme dalším partnerům přístup k vašemu uživatelskému účtu v Aplikaci (například fotografům nebo influencerům, kteří vám pomohou vylepšit váš Itinerář). Nemusíte se obávat; o všech takových případech vás budeme informovat.

19.4. Pokud Nám poskytnete jakékoli materiály (např. texty, fotografie, videa atd.) v souvislosti s organizací Zájezdů, udělujete Nám trvalou, neodvolatelnou, celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou a neomezenou licenci k užití, úpravě, distribuci a sublicencování takových materiálů ve stejném rozsahu jako licence, kterou Nám poskytujete pro Obsah podle Podmínek užití Aplikace.

19.5. Pokud pro vás vytvoříme jakékoli účty nebo obdržíte přihlašovací údaje, souhlasíte s jejich ochranou před neoprávněným přístupem třetích stran. Pokud hrozí (nebo již dochází k) zneužití, musíte Nás neprodleně informovat.

20. ODPOVĚDNOST TVŮRCE ITINERÁŘŮ

20.1. Pokud obdržíme jakékoli stížnosti nebo nároky týkající se vašeho Itineráře, poskytnete Nám veškerou nezbytnou součinnost k vyřešení problému.

20.2. Pokud se některé z vašich prohlášení podle těchto Podmínek ukáže jako nepravdivé nebo pokud jinak porušíte Smlouvu, můžeme utrpět značnou škodu. Proto souhlasíte s tím, že Nás odškodníte za všechny nároky, škody a náklady, včetně částek za vyrovnání, licenčních a jiných poplatků, náhrad a nákladů na právní zastoupení, soudní spory před soudy nebo správními orgány, pokuty a sankce uplatněné proti Nám třetími stranami, včetně orgánů veřejné moci, v souvislosti s:

a) jakýmkoli nepravdivým prohlášením z vaší strany (zejména prohlášeními podle čl. 15.2), například pokud prodej Zájezdu nebo použití vašeho Itineráře porušuje právní předpisy nebo práva třetích stran, jako jsou práva duševního vlastnictví,
b) Naší povinností platit daně, cla a jiné poplatky související s provizí, nebo
c) jakýmkoli jiným porušením Smlouvy nebo právních předpisů z vaší strany.

20.3. Souhlasíte s tím, že zabráníte uplatnění jakýchkoli výše uvedených nároků vůči Nám. Dále se na Naši žádost zavazujete vést mimosoudní jednání s třetími stranami na vlastní náklady a bránit Nás v jakémkoli soudním, rozhodčím nebo jiném řízení proti výše uvedeným nárokům. Nesmíte souhlasit s žádným vyrovnáním výše uvedených nároků bez předchozího získání Našeho písemného souhlasu.

21. MLČENLIVOST

21.1. Budete chránit Naše Důvěrné informace. Důvěrné informace označují neveřejné obchodní nebo technické informace, včetně obchodních tajemství souvisejících s Aplikací nebo prodejem Zájezdů, a další neveřejné informace, které byste měli považovat za důvěrné na základě jejich obsahu nebo způsobu, jakým vám byly sděleny (v podstatě cokoli, co bychom mohli považovat za „tajné“; v případě pochybností se Nás zeptejte a My vám poradíme). Jedná se zejména o informace o Našich zákaznících, obchodních partnerech a Travel Buddies, informace o počtu prodaných Zájezdů, nákladech na organizaci Zájezdů, výši vyplacené provize, neveřejných podmínkách Zájezdu, neveřejných informacích týkajících se průběhu naší spolupráce, obsahu naší Smlouvy, obchodních plánech, know-how, interních statistikách, přístupových datech a heslech do webových aplikací a nástrojů atd. (dále jen „Důvěrné informace“).

21.2. Zavazujete se zachovávat mlčenlivost o všech Důvěrných informacích, nešířit je nikde bez Našeho výslovného písemného souhlasu a chránit je před zneužitím. Důvěrné informace můžete používat pouze v souladu se Smlouvou a za účelem plnění povinností podle Smlouvy. Pro přenos Důvěrných informací budete používat pouze bezpečné komunikační metody. Obecně budete jednat tak, aby se Důvěrné informace nedostaly do nepovolaných rukou.

22. ZMĚNY PODMÍNEK PRO TVŮRCE ITINERÁŘŮ

22.1. Můžeme jednostranně měnit Podmínky vztahující se na Tvůrce itinerářů a další podmínky, které se mohou stát součástí Smlouvy. Vyhrazujeme si také právo (pokud změna není způsobena právními úpravami nebo třetími stranami) jednou ročně měnit podmínky pro získání provize, ustanovení o autorských právech, prohlášení, odpovědnosti, komunikaci a další ustanovení Smlouvy. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat prostřednictvím Aplikace nebo zasláním e-mailu na adresu, prostřednictvím které komunikujeme nebo kterou jste uvedli při vytváření svého účtu v Aplikaci. Pokud změnu písemně neodmítnete do 1 (jednoho) měsíce od data oznámení, změnu přijímáte. Pokud změnu v uvedené lhůtě odmítnete, zůstávají v platnosti stávající podmínky a My můžeme Smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou končící posledním dnem uvedeného období, během kterého se budou uplatňovat naposledy dohodnuté Podmínky.

23. UKONČENÍ SMLOUVY

23.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Každý z nás může Smlouvu vypovědět bez udání důvodu. V takovém případě zůstane Smlouva v platnosti, dokud nebudou dokončeny všechny Zájezdy na základě vašeho ověřeného Itineráře. Pokud nejsou plánovány žádné Zájezdy na základě vašeho ověřeného Itineráře, Smlouva skončí okamžitě.

23.2. Obě strany mohou Smlouvu ukončit odstoupením s okamžitou platností z důvodu podstatného porušení Smlouvy druhou stranou. Za podstatné porušení z vaší strany se považuje mimo jiné porušení čl. 15.2 (vaše prohlášení), jakéhokoli ustanovení čl. 21 (mlčenlivost) nebo zpoždění delší než jeden týden v poskytnutí požadované součinnosti po uplynutí požadované lhůty. Pokud dojde k jakémukoli jinému porušení vašich povinností podle Smlouvy, nejprve vám zašleme oznámení, ve kterém specifikujeme, co je třeba napravit, a dáme vám 10 dnů na nápravu situace. Po uplynutí této lhůty můžeme od Smlouvy odstoupit.

23.3. Pokud Smlouvu ukončíme z jakéhokoli důvodu, můžeme se rozhodnout, zda přestaneme organizovat Zájezdy na základě vašeho Itineráře, nebo zda v jejich organizaci budeme pokračovat. Naše rozhodnutí musíte respektovat. Pokud Smlouvu ukončíte vy, nemáte nárok Nás žádat, abychom přestali organizovat jakékoli Zájezdy. Jsme také oprávněni si zvolit, zda od Smlouvy odstoupíme se zpětnou platností od začátku nebo v jiném termínu, o kterém vás budeme informovat v Našem odstoupení.

23.4. Pokud Smlouva skončí, vyplatíme vám Provizi pouze za Zájezdy, které během trvání Smlouvy (a) proběhly a (b) splnily všechny podmínky pro výplatu provize, jak je specifikováno ve Smlouvě. Pro vyloučení pochybností, nebudete mít nárok na žádnou výplatu provize za Zájezdy, které skončí po ukončení Smlouvy, bez ohledu na to, kdy byly takové Zájezdy rezervovány nebo kdy byl Itinerář vytvořen. Čl. 17.5 se bude uplatňovat i po ukončení Smlouvy.

23.5. Po ukončení Smlouvy Nám vrátíte (a tam, kde je nelze vrátit, je smažete) všechny materiály, dokumenty a přihlašovací údaje, včetně jejich kopií, které vám byly poskytnuty.

23.6. Ukončení Smlouvy z jakéhokoli důvodu neovlivňuje práva a povinnosti, které by ze své povahy měly přetrvat i po jejím ukončení, zejména smluvní pokuty, licence a povinnosti k odškodnění. Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu trvání obchodního tajemství a ve vztahu k ostatním Důvěrným informacím po dobu trvání Smlouvy a 5 let po jejím ukončení.

23.7. Smlouva je nezávislá na smlouvě o používání Aplikace, kterou uzavíráte samostatně předtím, než ji začnete používat. Je také nezávislá na smlouvě o podmínkách poskytování služeb Travel Buddy, pokud bychom s vámi takovou smlouvu uzavřeli.

23.8. Naše vzájemná komunikace bude ideálně probíhat prostřednictvím komunikačního nástroje, který používáme (např. Slack), nebo prostřednictvím Aplikace či e-mailu na adresách uvedených v čl. 1.3 nebo které uvedete ve svém účtu v Aplikaci.

23.9. Pokud není písemně dohodnuto jinak, nemůžete započíst ani převést žádnou svou pohledávku vůči Nám. Tím je zajištěno, že máme jistotu, kdo komu co dluží.

23.10. Během události vyšší moci (čl. 24.4) můžeme pozastavit plnění Smlouvy.

ČÁST D: ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ SPOLEČNÁ PRO OBA VZTAHY

24. ROZHODNÉ PRÁVO, SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST, FORMA A OSTATNÍ ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

24.1. Rozhodné právo. Smlouva (Část B) i Smlouva s Tvůrcem itinerářů (Část C) se řídí právními předpisy České republiky. Pokud jste spotřebitelem, tato volba práva vás nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu státu vašeho obvyklého bydliště v rámci Evropské unie.

24.2. Soudní příslušnost. U sporů ze Smlouvy podle Části B se příslušnost soudů řídí přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména nařízením Brusel I bis. Všechny spory vzniklé ze Smlouvy s Tvůrcem itinerářů podle Části C nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány obecnými soudy České republiky.

24.3. Písemná forma. Vyžaduje-li právní předpis nebo tyto Podmínky písemnou formu, považuje se za ni i komunikace uskutečněná elektronickou poštou nebo jiným trvalým nosičem, pokud právní předpis nevyžaduje formu přísnější. Podle Části C postačí elektronická zpráva s prostým elektronickým podpisem (například e-mail, kde na konci napíšete své jméno a příjmení).

24.4. Vyšší moc. Za vyšší moc se považuje kterákoli z následujících událostí: zásah vyšší moci, sopečné erupce, (přírodní) katastrofy, požáry, válečné konflikty, nepřátelské akce, regionální nebo národní nouzové stavy, invaze, prosazování nařízení národních, regionálních, přístavních nebo jiných veřejných orgánů, vládní nařízení nebo zásahy, vojenské akce, občanská válka, terorismus, (biologické, chemické nebo jaderné) exploze, nepokoje, povstání, občanské nepokoje (nebo reálná či oprávněná obava z kterékoli z výše uvedených událostí), dopravní omezení, uzavření letišť nebo jiné výjimečné a katastrofické události, okolnosti nebo krize, které brání zákazníkům v účasti na Zájezdu. Důsledky události vyšší moci pro Zákazníky se řídí Částí B a příslušnými právními předpisy; pro Tvůrce itinerářů čl. 23.10.

24.5. Přílohy a individuální ujednání. Nedílnou součástí Smlouvy mohou být přílohy, pokud jsou na ně ve Smlouvě výslovně odkázány. V případě rozporu mezi Smlouvou a těmito Podmínkami má přednost individuální ujednání ve Smlouvě.

24.6. Salvátorská klauzule. Neplatnost, neúčinnost, zdánlivost nebo nevymahatelnost jakékoli části Smlouvy nebo Smlouvy s Tvůrcem itinerářů nemá vliv na zbývající části. Strany se zavazují nahradit jakoukoli neplatnou, neúčinnou, zdánlivou nebo nevymahatelnou část platnou, účinnou, nezdánlivou a vymahatelnou částí se stejným obchodním a právním významem do 14 dnů od data obdržení žádosti od druhé strany.

24.7. Účinnost. Ustanovení Části B jsou účinná ode dne 9. 4. 2026. Předchozí verze Obchodních podmínek pro zájezdy Worldee jsou dostupné na adrese Archiv předchozích verzí podmínek.